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流行女裝產業策略模式的動態分析

王境夆

國立台北大學企管系博士研究
經濟部商業司流行時尚產業發展計畫委員
佢商名品有限公司負責人

關鍵字：流行服裝產業、策略模式、策略群組，供應鏈、產品生命週期

摘要
根據各項指標，2010年可說是台灣的大榮景。然而，再進一步研究零售業次產業的相關數字，可以發現並非每個產業都繁榮發展，以流行女裝產業而言，2010年零售店數規模反而略為縮減。吾人嘗試從近幾年的產業競爭態勢，來解釋產業內策略群組規模消長的現象。分析構面包括流行女裝產業的供應鏈變化，以及產品生命週期演進，還有上述兩個因素所造成的通路之革命。然後歸納三種創新的策略模式，比較與傳統服裝企業經營模式的差異，以解釋為何這三種模式可掌握當前機會。最後歸納相關結論與建議。

探討服務品質、品牌特性及專業能力對關係品質及顧客忠誠度之影響-以醫療機構為例

沈慶龍

國立屏東科技大學企管系所副教授

劉進河

國立屏東科技大學高階經營管理研究所碩士

關鍵字：服務品質、品牌特性、專業能力、關係品質、客戶忠誠度

摘要
2009年我國製藥業產值為新台幣619.1億元，而同年健保藥價支付總額為1,323億元，國資藥廠提供健保70％的產品卻只獲得25％的藥品給付額；相較之下，外商藥廠所銷售的藥品，不論是專利或專利已過期的藥品，占整體健保藥品給付總額卻高達75％之多。長期以來，國資藥廠因受限於資源限制，無法在製藥技術層次上做突破性的變革，多數產商均以生產學名藥為主，產品無法差異化，形成低階技術層次的價格戰，加上健保給付制度的限制，使得國資藥廠競爭力日益薄弱。因此各廠商若想要在這激烈的市場中生存，就應積極尋求與顧客維護良好關係品質，進而建立顧客對產品的忠誠度。
本研究以關係品質作為中介變數，探討影響關係品質的前因因子。關係品質之前因因子包括服務品質、品牌特性、專業能力等三項構面。問卷的發放由四家藥品廠商共八十位業務人員，於例行的行銷訪問時進行。問卷調查對象包括有台灣北部、中部、南部及東部四區的醫學中心、區域醫院、地區醫院與診所等的執業醫師，再配合問卷使用LISREL分析，來驗證影響關係品質前因因子的因果關係。
研究結果證實，藥品供應商的服務品質、品牌特性、專業能力等對醫療院所的關係品質有正向顯著的影響。良好的關係品質是醫療機構對藥品供應商感到信賴、滿意，對未來的合作表現具有信心，關係品質的好壞也將影響顧客未來的再購行為。

股權結構、董事會組成與審計品質對財務報表重編之影響

曾玉琦

國立高雄應用科技大學會計系副教授

張瑞當

國立中興大學會計系教授

謝佳君

高雄市政府人事處

關鍵字：公司治理、股權結構、董事會組成、審計品質

摘要
企業發生財務弊案最主要的因素來自於財務報表的不實表達，財務報表重編更可能是財務不實表達的起源。本研究主要目的在探討公司治理中股權結構、董事會組成與審計品質，是否會影響財務報表重編。實證結果顯示股權結構中機構投資人持股比率愈高，財務報表重編機率愈高，符合「利益衝突假說」；審計品質中企業委託四大會計師事務所查核財務報表較不易發生財務報表重編，而當會計師事務所查核企業的非審計服務公費愈具重大性者，財務報表發生重編的機率愈高。

以策略故事觀點探討國營企業與民營企業策略變化之研究

蔡展維

國立屏東科技大學企業管理系助理教授

陳宗豪

樹德科技大學企業管理系助理教授

關鍵字：策略選擇、策略變化、策略故事

摘要
策略管理從1960年代發展至今堪稱歷史相當悠久之顯學，而策略管理之研究是由策略選擇與策略變化所構成。然而策略學者多聚焦於企業特定期間所採取策略之探討，仍偏向靜態性之研究，本研究所述策略選擇之概念即屬於此種靜態之概念。近年來，動態性觀點在此領域中亦逐漸取代靜態觀點，策略變化概念之發展即為代表。而具有動態觀點之生命故事之概念同時也成為管理研究領域中一個重要的議題。本研究嘗試透過敘述性故事之動態觀點來探討企業在不同時期所選擇之不同策略手段間的組合，藉此描繪出企業策略變化之軌跡，並以鋼鐵產業中兩大集團企業：中鋼集團與義聯集團為個案企業，嘗試歸納出策略故事之概念及內容。

自行車騎士遊憩動機、人口統計變數與專業化間關係之研究

梁榮達

國立澎湖科技大學行銷與物流管理系助理教授

關鍵字：自行車騎士、遊憩動機、人口統計變數、專業化

摘要
自行車產業的快速發展，促使廠商更加重視騎士對於自行車功能的設計(如車體材料、LED車輪)以滿足騎士多變化的自行車休閒需求。因此，自行車產業需深入探討「騎士對於騎乘自行車的需求及行為」，亦成為現今運動休閒領域的重要研究方向。針對自行車市場，本研究探討行車騎士人口統計變數、遊憩動機與專門化程度間關係，進而設計出更貼近自行車騎士需求的行銷推廣策略。藉由嚴謹的問卷設計與調查法，由3位受過問卷發放訓練的研究人員詢問500位當時正在新北市自行車道騎乘之騎士為對象。分析結果發現遊憩動機對專業化程度有顯著正面與負面影響，不同騎乘者特徵對遊憩動機與專業化程度有顯著差異。本研究調查上述變數關係，期望能幫助產業界深入分析消費者的騎乘行為與需求。

以鬼谷子捭闔篇、反應篇在企業策略性行銷之研究
—賽局理論之應用

張宮熊

中華民國青年企業研究社2009理事長
國立屏東科技大學企管系暨財金所教授

蔡秀美

國立屏東科技大學高階經營管理碩士(EMBA)

關鍵字：策略性行銷、鬼谷子學說、賽局理論

摘要
本文研究探討以鬼谷子捭闔篇、反應篇在企業策略性行銷之研究，結合賽局理論之應用。個案在定價策略運用《鬼谷子》捭闔篇︰剛柔弛張術，賽局理論之應用為囚犯困境之協調賽局；產品策略運用《鬼谷子》捭闔篇︰守司門戶術，賽局理論之應用為單邊囚犯困境賽局；在促銷策略運用《鬼谷子》反應篇︰欲取反與術，賽局理論之應用為福利賽局；通路策略運用《鬼谷子》反應篇︰知之始己術，賽局理論之應用為沙灘賽局。以實際案例導入中國古籍經典《鬼谷子》學說的論述觀點，分析企業策略性行銷之關鍵成功變數，並結合西方賽局理論的學理推導，驗證《鬼谷子》學說的論述觀點在學理上的正確性與實證結果相近。研究發現《鬼谷子》學說的論述觀點不但可以運用在商業實務，結合賽局理論更能提供一套有系統的方法協助人們預先模擬分析、發展策略，並運用在企業的經營管理上。